Módulo 2: Actividad 1. Análisis del caso 4: Situación de riesgo.

Se nos presenta un informe elaborado a raíz de la utilización de la herramienta de sociometría en un grupo-clase compuesto por 31 alumnos cuya media de edad se sitúa en torno a los 15 años. La diferencia en número entre ambos sexos es bastante reducida (45%-55%) con lo que nos encontramos antes un grupo-clase bastante equilibrado en ese aspecto.

El test sociométrico que los alumnos han respondido consta de una serie de preguntas de las que se derivarán los aspectos más relevantes en cuanto a convivencia se refiere.

En el siguiente apartado se expone la descripción y el análisis de los resultados del test.

El clima de la clase es considerado por los alumnos como bueno en su mayor parte, y se puede concluir que la mayoría tiene un grupo de referencia. Si bien esto es lo que ellos consideran sobre sí mismos, se puntualiza que no ven a todos sus compañeros en su misma situación con lo que se nos está alarmando de que existe una posibilidad de que algún alumno o grupo de ellos tenga conflictos con otros. Otro aspecto importante a destacar es que las clases no se desarrollan de una manera tranquila, lo cual dificulta en trabajo en clase, y esto además podría estar afectando también negativamente a las relaciones personales dentro del grupo.

Gracias a la herramienta se puede concretar algunos de los roles de los alumnos en el aula. En este caso se concluye que existen 5 perfiles, de los cuales destacan 2, de los llamados prosociales. Esto es, valorados por los compañeros como amables, respetuosos y más capaces de prestar ayuda.

En el extremo opuesto con encontramos con un alumno, que de aquí en adelante llamaremos A3, al que se considera estar poco integrado en el grupo por tres alumnos que denominaremos “testigos” y por tanto alumnos en riesgo de sufrir alguna situación de acoso.

En un siguiente informe que recoge la opinión de estos tres testigos se especifica que si bien no se le suele pegar o maltratar físicamente, sí que existen otras situaciones en las que se le insulta o intimida y en gran medida se le aísla y rechaza. Esto no solo ocurre en el centro si no que también se expone que por internet o el móvil se le molesta. En su opinión, el alumno descrito presenta el perfil de un estudiante con pocos amigos, poco tranquilo y algo tímido, que lleva un poco mal la situación y no sabe hacerse con ella.

En el siguiente apartado se describen las medidas de intervención a tomar para abordar el caso.

La pauta de intervención se basa en una indagación más profunda sobre el problema y una actuación en consecuencia. Para ello, desde que se conoce el caso, se establecen vías de comunicación con los diferentes agentes implicados:

• ·      En primer lugar hablaremos con el alumno en cuestión, posible víctima de acoso escolar. La intención en esta charla es descubrir cómo describe él la situación, cómo se siente y qué piensa que se le está escapando en el manejo de la situación. Además en este punto le comenzaremos a dar estrategias dependiendo de la naturaleza de los conflictos y que le capaciten para mejorar sus habilidades sociales. Esta comunicación con el alumno se le presentará al mismo como continua, facilitándole el acceso a nosotros siempre que lo necesite y mostrándole apoyo y respaldo.
• ·      De estas conversaciones se pretende también aclarar cuáles son los amigos que tiene y en consecuencia, intervenir cambiando la distribución de los alumnos en el aula. Así pues, rodearemos al alumno de su(s) amigos y de los anteriormente citados perfiles prosociales del grupo. Junto con esto, también hablaremos con sus amigos que nos darán su versión de la situación. Los alumnos prosociales a su vez, nos son de utilidad en la medida que les pidamos que medien en los conflictos que puedan existir con el alumno A3 y se conviertan para él en una referencia.
• ·      Se mantendrá una entrevista con la familia del alumno para informarles del caso y que por su parte nos aporten algún dato más que pudieran conocer.
• ·      El caso se informará al resto del claustro de profesores a quienes se les pedirá que estén pendientes de cualquier situación de conflicto que pueda ocurrir en su presencia y a su vez, explicar las medidas de intervención para que nos puedan ayudar a aplicarlas en su caso.
• ·      Por último, se mantendrá una charla con el grupo en la que conocer en mayor grado cómo se viven los conflictos en el aula. El objetivo de esta actividad será concienciar de la importancia que tiene para sus vidas y su trabajo en el aula respetar unas normas básicas de convivencia y respeto. De igual manera se pueden abordar los aspectos de utilización de las redes sociales y los riesgos penales que conllevaría hacer un mal uso de estos. Sería importante asegurarse de que todos tienen la misma concepción de “convivencia sana” y repasar las estrategias de resolución de conflictos.

En el siguiente apartado se propone un plan de seguimiento a llevar a cabo desde la intervención en el aula.

Una vez se haya intervenido en el aula y se haya informado al respecto a familia y profesores, se pondrá en marcha un calendario de seguimiento para evaluar la eficacia de la intervención y tener margen de maniobra en cualquier momento que se detecte que la situación no mejora.

Por un lado mantendremos abierta la vía de comunicación continua con el alumno A3 y su familia. Para sistematizar esta comunicación, nos reuniremos con él al cabo de cada semana para que nos comente sus impresiones y en qué medida está aplicando las estrategias aprendidas para que su situación cambie. En esas reuniones le pediremos que cuando él se sienta cómodo, vengan también sus amigos y alumnos prosociales para que también ellos nos aporten detalles. A medida que los conflictos vayan disminuyendo en número o grado, las reuniones pasarán a ser cada dos/tres semanas hasta que se considere que no es necesario.

Por otro lado, una vez que se considere que la situación ha mejorado, volveremos a utilizar la herramienta de sociometría para evaluar de nuevo la situación de la clase y comparar así resultados.